O USUÁRIO poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, conforme art. 49 do CDC, contados a partir do recebimento do produto.

Para tanto, o produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal. O pedido deve ser feito via formulário abaixo, e o envio para devolução será custeado pela ALEPH.

Os produtos possuem garantia de 90 dias para defeitos ou avarias. Confirmado o vício, o USUÁRIO poderá optar por: (I) troca; (II) reembolso; (III) abatimento proporcional.